钱塘人才网
2020-03-13
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客服专员
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有提成
有年假
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别物流专员/助理
招聘人数4人
学历要求大专
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点杭州市钱塘新区临江工业园红十五线8029-58号百世快运(浙江杭州/下沙/下沙沿江)
联系方式
联系人:史伟方  ( 联系我时,请说是在东部人才网上看到的 )
联系电话:
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
03-13 14:44
企业最近登录时间
职位描述
1、对省内网点客服进行管理,明确网点专兼职客服人数及具体人员,确保网点具备基础的客户服务能力,做好和网点的对接;
2、对网点客服的服务质量进行监控;
3、对网点客服进行必要的业务培训和客服技能培训,提升业务能力和专业能力;
4、协助网点处理疑难投诉,确保客户问题不升级;
5、协助总部客服保价理赔部做好报保险公司的材料收集、索赔手续办理等。
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