钱塘人才网
2019-10-17
9466次
项目管理
3K-4K/月
环境好
五险一金
朝九晚五
管理规范
有提成
有年假
申请职位
基本信息
工作性质实习
职位类别物业管理
招聘人数20人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求19岁--21岁
招聘部门客服部
工作地点杭州市江干区龙湖滟澜星座(浙江杭州/江干区)
联系方式
联系人:周叶  ( 联系我时,请说是在东部人才网上看到的 )
联系电话:
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
02-24 17:27
企业最近登录时间
职位描述
岗位描述
• 工作内容:
• 1、接受客户咨询、业务办理。
• 2、受理报事并处理、负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调,控制投诉。
• 3、实施客户满意度的评估、获取客户需求,并提出改进、创新的建议及措施。
• 4、执行《值班经理制度》、《客户中心巡检制度》等相关制度,对区域服务品质进行有效监控;对各部门工作标准、服务效果进行日常监督,并提出整改意见。
• 5、拟定并实施社区活动方案,通过营销方式的设计,在提升业主满意度的同时,让物业服务显性化,共同营造和谐、文明社区氛围。
• 6、负责对客户关系及外部关系的维护,为各项事务的处理做铺垫。
• 7、负责客户资料和工程资料的档案管理,并适时建立和完善相关客户信息。
• 8、对部门资产及其他资料、档案的日常管理。
• 9、经营管理:经营拓展项目的策划及实现。
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