钱塘人才网
2019-10-10
5357次
天猫旗舰店客服
4K-6K/月
环境好
朝九晚五
有提成
全勤奖
有年假
五险
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别电子商务
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点杭州市经济技术开发区下沙街道元成路211号(浙江杭州/下沙)
联系方式
联系人:李经理  ( 联系我时,请说是在东部人才网上看到的 )
联系电话:
企业已设置投递简历才能查看联系方式
职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
10-11 11:27
企业最近登录时间
职位描述
1、旗舰店日常工作的打理。
2、在线解答前来咨询的客户,引导客户下单;
3、对于咨询了店铺的宝贝,但没有下单的客户,进行主动跟踪,进一步提高成交率。
4. 及时跟踪后台订单,核对收货地址,跟踪物流信息,让客户觉得贴心靠谱。
5、及时关注店铺的售后问题,降低退款率;对待客户提出的问题,要有耐心的解答
淘宝客服基本能力要求
岗位要求:
1.热爱本行业,对电子商务有一定理解,大体了解电子商务的发展方向和前景。
2.有一定的营销技巧,熟悉电脑基本操作,打字速度较快。
3.性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任心和团队精神。
4、善于沟通,善于学习,要对店铺产品非常熟悉,这样当客户来咨询时,能够快速解决客户的顾虑。
4、淘宝客服是一个需要用心去做的工作,要求客服情绪稳定,心思细腻。
薪资待遇:面谈,底薪+提成+奖金电话:18072782658
简历请发邮箱2379758341@qq.com,
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