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2018-08-24
1301次
天猫客服
4K-6K/月
环境好
管理规范
有提成
全勤奖
五险
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别电子商务
招聘人数3人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点下沙新加坡科技园2幢912-913(浙江杭州/下沙)
联系方式
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职位动态
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简历平均处理时长
2018-08-24
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职位描述
任职要求:
1、高中及以上学历;
2、具有较好的网络沟通能力。
3、心态好,懂得一定销售技巧以及沟通方法。
4、工作细致认真,有耐心,能承受压力。
5、要有较强的责任心,打字每分钟要在60个左右。
工作职责:
1、主要负责网店售前与售后服务;
2、及时准确地处理客户的问题,能有效的与客户沟通,挖掘客服潜在需求;
3、利用聊天工具、电话等通讯手段为客户提供服务并且根据客户需求推荐适合的产品;
4、及时反馈销售、售后过程中存在的问题,并能主动寻求帮助,找到解决方法;
5、为客户提供超乎想象的服务;
6、熟悉淘宝,了解网络购物流程;
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